BOSKA NAILS × ADTRIP

Marketing Automation

Warsztat Zerowy — fundament strategiczny i architektura sekwencji e-mail
Klaviyo · Shoper · czerwiec 2026 · dokument roboczy do akceptacji
Oparte na analizie 3 622 sklasyfikowanych jednostek (reklamy, posty, opinie/komentarze) marki i konkurencji bezpośredniej.
01 / 11

Kontekst i cel wdrożenia

po co Marketing Automation i co budujemy
CEL WDROŻENIA

Zwiększenie przychodu i wartości klienta (LTV) przez komunikację retencyjną oraz maksymalne wykorzystanie momentów wysokiej intencji zakupowej. Mniej przypadkowości — więcej zautomatyzowanej, trafnej komunikacji 1:1.

ZAKRES

8 sekwencji e-mail w Klaviyo, zintegrowanych ze sklepem Shoper. Formularze zapisu (popup / stopka / checkout), double opt-in, migracja bazy z GetResponse, rozgrzewanie domeny.

8 SEKWENCJI (umowa)
Welcome (3)Site Abandonment (2)Browse Abandonment (3)Abandoned Checkout (3)Cross Sell (2)Birthday (2)Winback (2)Breakup (1)
CO Z TEGO DLA FLOW → Priorytet Wave 1 = Welcome + Abandoned Checkout + Cross Sell — muszą działać przed odcięciem GetResponse. Reszta = Wave 2.
02 / 11

Jak powstał fundament

fundament oparty na danych, nie na przeczuciach
3 622
sklasyfikowane jednostki
622
reklamy konkurencji (Ad Library)
979
posty IG (analiza wizualna AI)
2 996
komentarze / głos klienta (VOC)
JAK CZYTAĆ TEN DOKUMENT

Każda teza w tym decku jest poparta dowodem — konkretną reklamą, postem lub cytatem klienta z identyfikatorem w naszej bazie. Analiza objęła markę Boska Nails oraz bezpośrednią konkurencję nail (Claresa, Yoshi, Mollynails) i pokrewne beauty-pro (Clavier). Marki z innych branż celowo wykluczono jako nieadaptowalne.

CO Z TEGO DLA FLOW → Dzięki temu fundament jest weryfikowalny i odporny na „wydaje mi się" — copywriting flow piszemy z realnego języka klientek.
03 / 11

Archetyp marki + Tone of Voice

kim jest marka i jak mówi
ARCHETYP: TWÓRCA (Creator) + akcent Towarzysz

Produkt = narzędzie kreacji i pewności siebie, nie luksusowy dystans. Marka celebruje twórczość klientek i wspólne kamienie milowe (urodziny marki, rocznice). Rdzeń języka odbiorczyń: ekspresja siebie + przynależność do społeczności.

MÓWIMY
  • Ty / razem / nasza społeczność
  • konkret: krycie, trwałość, samopoziomujący żel
  • edukacja jak ekspertka-przyjaciółka
NIE MÓWIMY
  • oficjalna retoryka, dystans
  • agresywne FOMO „ostatnie sztuki"
  • przeładowane maile bez jednego celu/CTA
DOWODY — głos społeczności Boska Nails
"Nie mogę się doczekać"
igc:18164376316438174 · ekscytacja i niecierpliwe oczekiwanie na nowość
"nie mogę się doczekać!"
igc:18086351843578517 · ekscytacja i niecierpliwe oczekiwanie na nowość
"Dopiero były drugie urodziny a to już rok zleciał"
igc:17895010593457548 · zaskoczenie jak szybko minął czas, radość z rocznicy/święto…
"Świętujemy!"
igc:18114115141790652 · radość z celebracji, entuzjazm
"od początku razem będę jak co roku z Wami celebrować"
igc:18125796466615294 · lojalność i poczucie wspólnoty z marką od samego początku
"O wow pieknieee"
igc:18121582765634128 · zachwyt efektem wizualnym — wow, pięknie
04 / 11

Buyer Persony

do kogo komunikujemy w sekwencjach
01
Kreatywna pasjonatka (B2C hobby)

20-35, robi paznokcie w domu jako self-care i ekspresja. Język „czuję/jestem". Hook: ciekawość/aspiracja + edukacja efektu.

"Nie mogę się doczekać (nowość)"
igc:18164376316438174 · self
"O wow pięknieee (zachwyt)"
igc:18121582765634128 · self
02
Stylistka / salon (B2B)

Profesjonalistka; jakość, trwałość, krycie, wydajność, „must have" do pracy. Wysoka wartość. Hook: edukacja + social proof pro.

"Moje klientki zachwycają się kępkami, jakość"
igc:17986771988925629 · clavier
"kursantki widzą różnicę w przyczepności"
igc:18080655488690096 · mollynails
03
Lojalna ambasadorka

Z marką „od początku", świętuje rocznice, poleca, oznacza znajome. Rdzeń retencji. Hook: społeczność + lojalność.

"od początku razem, będę co roku celebrować"
igc:18125796466615294 · self
"Świętujemy razem! Też mam urodziny"
igc:18112035670870554 · self
04
Okazjonalna eksperymentatorka

Kupuje pod sezon/okazję (lato, święta, event). Hook: nowość + zestaw + sezonowa inspiracja.

"kolor idealny na lato, poprawia humor"
igc:18107130395494169 · claresa
"majówka to grill, winko i chillout"
igc:18137217298533906 · claresa
05 / 11

Baza USP

czym wygrywamy — marka vs konkurencja nail
USP MARKI BOSKA NAILS
1-25% na prawie wszystkie produkty Boska Nailsself · ig:DZegbKqt7ZU
2pastelowe kolory idealne na każdą okazjęself · ig:DYiC1bRsI4o
3Boskie nagrody na stoisku SeeBloggersself · ig:DYxXhNEMWPc
4marka nail beauty obecna na największym wydarzeniu dla twórców w Polsceself · ig:DYHYd5QjHih
5manicure inspirowany ikonicznym filmem modowym — artystyczny nail art premiumself · ig:DYFdU-5DDdK
6idealna czerwień w hybrydowym żelu UV — wysoki połysk, intensywny kolorself · ig:DYE8oJoDB-0
7ponadczasowy efekt Black & White French z żelowym lakierem UVself · ig:DYH0HI7jCWc
8samopoziomujący twardy żel do długotrwałej stylizacjiself · ig:DZwXsVcjNeH
USP KONKURENCJI BEZPOŚREDNIEJ (nail)
1bestselerowy builder gel UV/LED teraz -40% na wybrane koloryclaresa · 996758816170864
2neonowe kolory hybrydowe w limitowanym zestawie Neon Fiestaclaresa · 4460649964193484
3efekt świetlistej mgiełki i rozproszonego światła na paznokciachclaresa · 931735609270233
4brokatowe lakiery hybrydowe z kolekcji Starlight w świątecznym zestawieclaresa · 1933658877532712
5kompletny zestaw do manicure hybrydowego w atrakcyjnej cenieclaresa · 4213104645629878
6102 g żelu w zestawie – 2×45 g + 12 g gratis w cenie 99,80 złclaresa · 1277267517485340
7twardy żel budujący o średnio gęstej konsystencji z pełną kontrolą aplikacjiclaresa · 1447535636550752
8kępki rzęs -20% tylko do końca weekenduclavier · 26522535074064228
CO Z TEGO DLA FLOW → USP marki: samopoziomujący żel, trwałość i kompletność oferty to bezpośrednie kontry do udokumentowanych obiekcji u konkurencji.
06 / 11

Hooki / Angle + luki rynkowe

czym przyciągamy uwagę i gdzie jest przewaga
OFERTA 37% reklam

nowość / rabat / zestaw — dominanta płatnych konkurencji

CIEKAWOŚĆ / ASPIRACJA 47% organik

efekt wow, nail art, „stwórz swój look" — dominanta organiku

EDUKACJA 27% / 24%

jak działa żel, jak uzyskać trwały efekt, aplikacja bez problemów

SOCIAL PROOF 14% / 18%

efekty społeczności, opinie, „od początku razem"

LUKA KONKURENCJI = NASZA PRZEWAGA
10/497
reklam używa URGENCY
2/497
reklam używa LOJALNOŚCI

Urgency i program lojalnościowy są praktycznie nieobecne u konkurencji — to mocny, wolny kąt pod Welcome, Abandoned Checkout i Winback.

07 / 11

Pain Points + Obiekcje

o czym piszemy i co rozbrajamy w mailach
PAIN POINTS — rdzeń przekazu
"cieszymy się swoją obecnością z dala od codziennego pośpiechu"
codziennego pośpiechu — claresa · igc:17895702327450864
"stawiam na kokos lub truskawkę — uwielbiam czuć na sobie zapach, który kojarzy si…"
cera tłusta utrudnia noszenie makijażu latem — claresa · igc:18013609472908937
"Przestałam chować się pod grubą warstwą kryjącego pudru, a mój letni makijaż to t…"
chowanie się pod grubą warstwą kryjącego pudru — claresa · igc:18107087116970480
"neonowy manicure natychmiast przypomina mi o mojej kobiecości i przełamuje czerń …"
zapach spalenizny i brudu po służbie, czerń munduru zabierająca poczucie kobi… — claresa · igc:17892028893550199
"Prawdziwy majówkowy reset, bez patrzenia na zegarek i bez planowania czegokolwiek."
nigdy nie mamy czasu dokończyć — claresa · igc:17997152525943677
"Chciałam 5, 6, 7, ale jak tylko jeden to może 7"
trudność wyboru jednego koloru spośród wielu ulubionych — claresa · igc:18069743549337115
OBIEKCJE — paliwo do Cart / Winback
"Chciałam 5, 6, 7, ale jak tylko jeden to może 7"
ograniczenie do wyboru tylko jednego produktu — claresa · igc:18069743549337115
"Latem cera ceruje i wszystko po prostu ma sens Mam nadzieję, że tym razem mi się …"
niepewność, czy tym razem uda się utrzymać zamierzony rytuał pielęgnacyjny — claresa · igc:18090416993618455
"błyszczące paznokcie które będą trzymać się mur beton na ściance wspinaczkowej"
trwałość produktów w warunkach pocenia się, wysiłku fizycznego i intensywnych… — claresa · igc:18402349405159780
"Im mniej kombinowania, tym więcej czasu na korzystanie z lata"
zbyt skomplikowane rutyny pielęgnacyjne — brak czasu na kombinowanie — claresa · igc:17919283914382400
"Manicure to kolory, na które normalnie nie miałabym odwagi, bo lato jest od próbo…"
kolory, na które normalnie nie miałabym odwagi — claresa · igc:18124607926710285
"wodoodpornej misji specjalnej... słońce robi wszystko, by wszystko spłynęło, ja z…"
trwałość eyelinera w wysokich temperaturach — claresa · igc:17883254679433940
CO Z TEGO DLA FLOW → Obiekcje (trwałość, paraliż wyboru, kompletność) stają się tematami maili: „bez obaw o trwałość", „wybierz w 30 sek — przewodnik kolorów", „kompletny zestaw startowy".
08 / 11

Benchmark Marketing Automation

czego uczy konkurencja (board Swederm + maile)
NAŚLADOWAĆ
  • spójny, premium branding
  • regularny newsletter + MA jako stały kanał sprzedaży
  • rabat jako główny driver konwersji
  • poprawny double opt-in + zgody
  • ekosystem lojalności / poleceń (LTV)
NIE POWIELAĆ
  • przeładowanie komunikacji
  • brak jednego celu w mailu (miks sprzedaż/content/branding)
  • słaba hierarchia — CTA nie pierwszoplanowe
  • agresywne zbieranie leadów (popup + teaser + SMS)
  • różni nadawcy w double opt-in
CO Z TEGO DLA FLOW → Przewaga Boska Nails = prostota + jeden cel + jedno CTA + benefit od pierwszego ekranu + społeczność/lojalność (luka konkurencji).
09 / 11

Architektura sekwencji

mapa flows, wyzwalaczy i punktów zapisu
ŹRÓDŁA ZAPISU → WELCOME
Popup 30-60s (A/B)Formularz w stopceCheckbox w checkoutStrona potwierdzenia (double opt-in)Popup urodzinowyLanding lead-gen (opcja)
8 SEKWENCJI — wyzwalacz → liczba maili
Welcome
trigger: zapis newslettera
3 maile
Site Abandonment
trigger: aktywność na stronie
2 maile
Browse Abandonment
trigger: oglądanie produktu
3 maile
Abandoned Checkout
trigger: porzucenie koszyka
3 maile
Cross Sell
trigger: dokonanie zakupu
2 maile
Birthday
trigger: data urodzin
2 maile
Winback
trigger: Winback segment
2 maile
Breakup
trigger: 120 dni bez otwarcia
1 mail
CO Z TEGO DLA FLOW → Sekwencje pomocnicze (SMS, Price Drop, Back-in-Stock, loyalty) jako rozszerzenie Wave 2.
10 / 11

Makiety FLOW (lo-fi)

założenia każdej sekwencji — pełne wireframe w pliku Figma
01Welcome (sprzedażowy)
Lead magnetkod powitalny -XX% / 7 dni
AngleM1 powitanie+oferta → M2 bestsellery/edukacja → M3 social proof + urgency
Timingod razu / +3 / +3
02Site Abandonment
Lead magnetbez rabatu — inspiracje
AngleM1 bestsellery+kategorie → M2 social proof + trwałość
Timing1h / +2 dni
03Browse Abandonment
Lead magnetkod od M2 (impuls)
AngleM1 przypomnienie produktu → M2 wzmocnienie + kod → M3 urgency
Timing1h / +1 / +2
04Abandoned Checkout
Lead magnetkod M2 + FOMO M3
AngleM1 przypomnienie+zaufanie → M2 efekt+kod → M3 ostatnia szansa
Timing1h / +1 / +3
05Cross Sell
Lead magnetrabat na kolejny zakup
AngleM1 uzupełnij rutynę → M2 przypomnienie + rabat (LTV/all-in-one)
Timing+2,5 mies. / +3
06Birthday
Lead magnetkod urodzinowy
AngleM1 zapowiedź+kod (self-care) → M2 życzenia + przypomnienie
Timing-14 dni / urodziny 9:00
07Winback
Lead magnetbez rabatu — relacja
AngleM1 „dawno Cię nie było" + nowości → M2 social proof
Timing6 mc / +7 dni
08Breakup
Lead magnetbez rabatu — higiena bazy
AngleM1 „tęsknimy"; brak otwarcia w 5 dni → zawieszenie
Timingpo 120 dniach
CO Z TEGO DLA FLOW → Pełne wireframe maili (preheader → hero → headline → body → kod/proof → CTA → stopka) są w roboczym pliku Figma — tu pokazujemy logikę i przekaz.
11 / 11

Harmonogram i następne kroki

co, kiedy i w jakiej kolejności
WAVE 1 (priorytet)
Welcome · Abandoned Checkout · Cross Sell LIVE przed odcięciem GetResponse
WAVE 2
Site/Browse Abandonment · Birthday · Winback · Breakup + formularze i strony
CIĄGLE
testy A/B, optymalizacja, raport do 10. każdego miesiąca
NASTĘPNE KROKI
  1. Akceptacja fundamentu i makiet (ten deck + plik Figma)
  2. Dostępy: Klaviyo, Shoper, materiały graficzne, kody rabatowe
  3. Copy + kreacje Welcome → akceptacja → wdrożenie Wave 1
  4. Migracja bazy z GetResponse + double opt-in + rozgrzewanie domeny
CO Z TEGO DLA FLOW → Plik roboczy Figma pozostaje miejscem nanoszenia poprawek przez zespół — ten deck prezentuje zaakceptowany kierunek klientowi.
1 / 12